本报石家庄11月9日电（记者史自强）“没想到动动手指，河北就能化解咱的邢台烦心事、操心事，任泽还有专人指导，区畅渠道真是通新题方便、快捷、用心管用！解难”近日，河北在河北省邢台市任泽区群众工作中心，邢台记者看到，任泽当地居民在工作人员帮助下，区畅渠道通过接诉即办一体机，通新题完成诉求信息登记。用心

　　近年来，解难任泽区不断创新工作思路，河北探索“智慧信访”新途径。据任泽区信访局局长尼文涛介绍，“智慧信访”通过一码登记、关注微信公众号、接诉即办一体机自助登记等方式，努力为群众解决“急难愁盼”问题。

　　“按步骤操作输入相关信息，点‘提交’就能完成登记。”任泽区群众工作中心工作人员介绍，“智慧信访”避免了人工登记可能出现信息漏记、查询繁琐等问题，提高了事项办理效率。

　　据了解，任泽区还推行了“网上信访优先办”，打造24小时“不打烊”的服务新模式。对到期未按时办理将自动发提醒函、督办函；对涉及营商环境等重点事项，开通绿色通道，压缩办理周期。